CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Chính sách bán hàng trực tuyến

• Đối với Qúy khách hàng xem và đặt hàng trực tiếp qua Website www.tohafood.com, TOHAFOOD cam kết giao hàng đúng sản phẩm mà khách hàng đã chọn.
• TOHAFOOD cam kết sẽ cung cấp tới Quý khách hàng thông tin giá bán của sản phẩm chính xác nhất. Tuy nhiên, vẫn sẽ có sai sót xảy ra: giá bán trên website và giá tại cửa hàng có sự chênh lệch, tùy theo trường hợp mà chúng tôi sẽ thông báo sai sót này. Quý khách hàng có thể hủy đơn hàng đó hoặc tiếp tục mua hàng với giá bán thực tế được nhân viên TOHAFOOD thông báo.
• Chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách hàng cung cấp thêm hay xác nhận thông tin tên, số điện thoại, số lượng sản phẩm, địa chỉ giao hàng trước khi gửi hàng đến khi Quý khách hàng.

Giá bán

• Giá bán của sản phẩm được niêm yết tại www.tohafood.com. Giá bán từng sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và các chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển sẽ được áp dụng và sẽ được hiển thị rõ khi chuyên viên xác nhận đơn hàng gọi cho khách hàng.
• Một số trường hợp, có thể bị lỗi sai xót về các thông tin các sản phẩm hiển thị trên website. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của sản phẩm trong đơn hàng của quý khách, chuyên viên sẽ gọi xác nhận đơn hàng và thông báo giá sản phẩm một lần nữa.
• Nếu chúng tôi không liên lạc được, đơn hàng sẽ tự động hủy trên hệ thống và hoàn tiền lại (nếu khách hàng thanh toán trước).
• Đối với khách hàng mua sỉ, liên hệ qua số Hotline để được tư vấn.

Thông tin sản phẩm

• TOHAFOOD sẽ cung cấp chi tiết với từng sản phẩm đăng tải trên website. Tuy nhiên, sẽ có một vài sai sót về thông tin sản phẩm. TOHAFOOD sẽ thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin.
• Trong trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với các thông tin sản phẩm đang có trên website, quý khách liên hệ trực tiếp qua Fanpage TOHAFOOD để được hỗ trợ.

Chính sách thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng COD
• Chuyển khoản qua ngân hàng hoặc Internet Banking

Chính sách về hàng không đúng chất lượng

• Trường hợp nhận sản phẩm nghi ngờ không đúng chất lượng, hết hạn hoặc hư hỏng quý khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được xác thực thông tin và hỗ trợ xử lý đổi sản phẩm.

Quy định đổi trả sản phẩm

• Tất cả sản phẩm mua tại website đều không được đổi/trả lại.
• Đối với các sản phẩm mua hàng trên website, không đúng chất lượng thì sẽ được đổi sản phẩm khi khách hàng liên hệ trực tiếp qua Hotline hoặc Zalo OA chúng tôi.